Wenn dein Code abgelaufen ist, solltest du die Künstler kontaktieren, um einen neuen zu erhalten. Du kannst eine E-Mail senden, indem du einfach „Künstler kontaktieren“ auf der rechten Seite ihrer Musikseite anklickst. Bitte füge deinen 8-stelligen Originalcode in die Nachricht ein (z. B. „9r8d-ejxb“) und gib unbedingt an, was du herunterladen möchtest.
Hallo! Derzeit gehen bei uns besonders viele E-Mails ein, und unsere Bearbeitungszeiten sind langsamer als sonst. Wir haben in der Zwischenzeit eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt, die dir weiterhelfen können. Danke für deine Geduld.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wo kann ich meinen Kauf herunterladen?
- Download-Fehlerbehebung
- Die Audioqualität meines Downloads gefällt mir nicht. Was soll ich tun?
- Ich kann die umfangreiche Diskographie nicht herunterladen, die ich gerade gekauft habe!
- Mein Download-Link ist abgelaufen. Hilfe!
- In welchen Formaten kann ich meine Einkäufe herunterladen?
- Welches Audio-Format soll ich herunterladen?
- Wie entpacke ich mein heruntergeladenes Album?
- Wie importiere ich meine Musik?
- Kann ich Dateien direkt auf mein Gerät herunterladen und meine Sammlung mit einer anderen App anhören?