Leider nein. Käufe sind an E-Mails gebunden. Wenn also eine E-Mail zur Zahlung nicht mehr mit deinem Fankonto verknüpft ist, verschwinden die Artikel, die du mit dieser E-Mail gekauft hast, aus deiner Sammlung. Wenn du eine alte E-Mail mit deinem Konto verknüpft hast, ist das kein Problem – du kannst eine neue E-Mail-Adresse zur Zahlung verknüpfen und zukünftig Käufe damit tätigen.
Hallo! Derzeit gehen bei uns besonders viele E-Mails ein, und unsere Bearbeitungszeiten sind langsamer als sonst. Wir haben in der Zwischenzeit eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt, die dir weiterhelfen können. Danke für deine Geduld.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Einige meiner Käufe werden in meiner Sammlung nicht angezeigt. Was kann ich tun?
- Wie bearbeite ich meine Fan-Seite?
- Ich habe keine Aktivierungsmail für mein Fankonto erhalten, was nun?
- Wie füge ich meiner Sammlung Musik hinzu?
- Ich habe versehentlich mehrere Fankonten erstellt. Wie kann ich sie zusammenlegen?
- Wie kündige ich mein Abonnement für einen Künstler?
- Kann ich die Verknüpfung einer E-Mail für Zahlungen mit meinem Fankonto aufheben?
- Wie lösche ich mein Fankonto?