Um keine weiteren E-Mails über einen bestimmten Künstler oder ein bestimmtes Label zu erhalten, klicke einfach auf „Entfolgen“ neben deren Profilbild unter Folgen oder auf den Link zum „Entfolgen“ oder „Abmelden“ am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail. Weitere Optionen zur E-Mail-Verwaltung findest du im Abschnitt Benachrichtigungen unter Zahnradsymbol > Einstellungen > Fan.
Hallo! Derzeit gehen bei uns besonders viele E-Mails ein, und unsere Bearbeitungszeiten sind langsamer als sonst. Wir haben in der Zwischenzeit eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt, die dir weiterhelfen können. Danke für deine Geduld.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wo ist die E-Mail mit meiner Quittung oder meinem Download-Link?
- Ich habe gerade einen Künstler oder ein Label abonniert, aber ich sehe keine Veröffentlichungen. Was soll das?
- Manche Titel sind nur 30 Sekunden lang oder Samples. Was soll das?
- Warum fehlen in meinem Download Titel?
- Kann ich meine Einkäufe erneut herunterladen?
- Wie kann ich eine Liste meiner vorherigen Käufe anzeigen?
- Ich möchte keine E-Mails mehr erhalten. Wie kann ich mich abmelden?
- Kann ich die Musik, die ich gekauft habe, in meinem YouTube-Video/Werbespot/Podcast verwenden?
- Meine Downloads werden in meinem Audioplayer nicht abgespielt. Woran liegt das?
- Ich habe ein Album vorbestellt und es wurde jetzt veröffentlicht, aber ich habe immer noch keinen Link zum vollständigen Download erhalten.