Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, musst du dich direkt an den Verkäufer wenden. Dazu findest du auf dessen Bandcamp-Seite und in deiner Bandcamp-Quittung einen „Kontakt“-Link. Bitte bedenke, dass eine Änderung vielleicht nicht mehr möglich ist, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
Hallo! Derzeit gehen bei uns besonders viele E-Mails ein, und unsere Bearbeitungszeiten sind langsamer als sonst. Wir haben in der Zwischenzeit eine Liste mit häufigen Fragen zusammengestellt, die dir weiterhelfen können. Danke für deine Geduld.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Was ist der Status meiner Merchandise-Bestellung?
- Kann ich dieses Album auf CD/Kassette/Vinyl kaufen?
- Warum habe ich eine Benachrichtigung über eine ältere Bestellung erhalten, die jetzt versandt wird?
- Ich habe eine physische Version gekauft − wo ist meine digitale Kopie?
- Ich habe meine physische Bestellung erhalten, aber es fehlt etwas.
- Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse für einen Künstler oder ein Label, das ich abonniert habe?
- Ich habe meine physische Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
- Ich muss meine Lieferadresse aktualisieren.
- Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren.
- Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt oder fehlerhaft.