Psst! In diesem Artikel geht es um Vinyl, das über eine Bandcamp-Vinyl-Kampagne gekauft wurde. Wenn du dich nicht an einer Vinyl-Kampagne beteiligt hast, musst du dich direkt an den Verkäufer wenden, um deine fehlende oder beschädigte Merch-Bestellung zu klären. Mehr Hilfe für Käufe ohne Kampagne findest du hier.
Wenn du deine Schallplatte noch nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, zuerst das voraussichtliche Lieferdatum auf der Kampagnenseite – zu überprüfen. Du findest diese Information direkt unter der Beschreibung. Außerdem schicken wir allen Beitragenden in Nordamerika eine Sendungsnummer per E-Mail, die eine genauere Schätzung des Liefertermins ermöglicht. Wenn der voraussichtliche Liefertermin bereits verstrichen ist und du dein Vinyl immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte hier an unser Support-Team.
Wenn du deine Platte erhalten hast, sie aber die Reise nicht unbeschadet überstanden hat, sag uns einfach Bescheid und wir schicken dir einen Ersatz. Über Fotos oder Videos der beschädigten Schallplatte (und ggf. dem Versender) würden wir uns sehr freuen.