Puedes encontrar los enlaces de descarga en el correo electrónico de recibo. Si no puedes encontrar tu recibo, esto es lo que debes hacer:
- Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado.
- Luego, corrobora que estás buscando en la bandeja de entrada de correo electrónico correcta. ¿Es posible que hayas comprado el artículo con un correo electrónico alternativo o con un nombre diferente? Por si acaso, intenta verificar cualquier bandeja de entrada de correo electrónico alternativa.
- Algunos proveedores de correo electrónico filtran automáticamente los mensajes de remitentes desconocidos. Intenta agregar “noreply@bandcamp.com” a tu lista de remitentes o contactos seguros.
- Si compraste un artículo y el correo electrónico fue a una dirección a la que no puedes acceder, indícanos qué correo electrónico pudiste haber usado y qué artículo compraste, y te volveremos a enviar el recibo.
Si simplemente estás tratando de descargar tu compra, aquí hay algunos lugares donde puedes hacerlo:
- La página de descarga a la que se te dirige después de finalizar el proceso de pago.
- Los enlaces que te enviamos por correo electrónico en el momento de la venta.
- La página de recopilación de tu cuenta de fanático en navegadores web de dispositivos de escritorio o Android. Si estás utilizando un dispositivo iOS, como un iPhone o iPad, ten esto cuenta.
- La página de compras de tu cuenta de fanático en navegadores web de dispositivos de escritorio.
Si no ves tu compra en la colección de tu cuenta de fanático, consulta aquí.