Lo sentimos, pero no hacemos facturas. Sí enviamos recibos por correo electrónico para todas las compras. Puedes imprimirlos si necesitas un registro de tus transacciones.
¡Buenas!En este momento, estamos recibiendo una gran cantidad de correos electrónicos y nuestros tiempos de respuesta son más lentos que lo habitual. Mientras tanto, creamos una lista de preguntas frecuentes de ayuda. Agradecemos tu paciencia.
Artículos en esta sección
- ¿Dónde está el correo electrónico de mi recibo o el enlace de descarga?
- Me suscribí a un artista o sello discográfico, pero no veo sus lanzamientos. ¿Qué sucede?
- Algunas pistas solo duran 30 segundos o son muestras. ¿Qué sucede?
- ¿Por qué faltan pistas en mi descarga?
- ¿Puedo volver a descargar mis compras?
- ¿Cómo puedo ver una lista de mis compras anteriores?
- Ya no quiero recibir correos electrónicos. ¿Cómo cancelo la suscripción?
- ¿Puedo usar la música que compré en mi video de YouTube, publicidad o podcast?
- No puedo escuchar mis descargas en mi reproductor de audio. ¿Qué sucede?
- Hice una precompra de un álbum, ya se lanzó y todavía no recibo mi vínculo a la descarga completa.