Aviso sobre las demoras globales en la fabricación y el envío de vinilos: los artistas y sellos discográficos en Bandcamp son responsables de entregar y enviar los productos de la tienda. Las demoras globales en la fabricación y el envío de vinilos están afectando a distribuidores de todo el mundo de diferente modo; esto significa que la mejor manera de averiguar si tu pedido tendrá demoras es comunicarte con el distribuidor directamente. Haz clic en el vínculo “Contacto” en el extremo inferior derecho de su página de Bandcamp para comunicarte con ellos.
Quiero actualizar la dirección de envío de un pedido reciente
Para actualizar la dirección de pedidos abiertos y no enviados, usa los vínculos “cambiar dirección” que se encuentran en la página Detalles del pedido, vinculada en el correo electrónico del recibo que enviamos con tu compra. Si tienes una cuenta de fan, también podrás acceder a los detalles de tu pedido desde tu página de compras.
En el caso de los pedidos que ya se enviaron o cuya fecha estimada de envío ya pasó, no incluimos un vínculo “cambiar dirección”, por lo que no siempre será posible hacer cambios. Para ver si aún puedes actualizar esos pedidos, deberás comunicarte con el distribuidor directamente, ya que es quien se encargará del envío y la entrega. Haz clic en los vínculos “ayuda con el pedido” en la página Detalles del pedido, o bien haz clic en el vínculo “Contacto” en la página en Bandcamp del distribuidor.
Quiero actualizar mi dirección de envío predeterminada
Si hiciste una compra desde una cuenta de fan, puede que hayas optado por guardar la dirección para usarla en pedidos futuros. Si quieres actualizar la dirección guardada, haz clic en el botón “Cambiar la dirección de envío predeterminada” en la pestaña Dirección de envío predeterminada, en Configuración:
Para quitar la dirección guardada de tu cuenta, haz clic en el vínculo “Eliminar dirección”.