Fans y clientes
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Compras y pagos
- Solución de problemas de pago
- Pagar con PayPal
- Pagar con una tarjeta de crédito o débito/bancaria
- Envío de regalos
- Tarjetas de regalo
- ¿Cómo cambio o elimino la información almacenada de mi tarjeta de crédito?
Descargar música
- ¿Dónde descargo mi compra?
- Solución de problemas de descarga
- No estoy satisfecho con la calidad de audio de mi descarga. ¿Qué debo hacer?
- ¡No puedo descargar toda la discografía que acabo de comprar!
- Mi enlace de descarga caducó. ¡Ayuda!
- ¿En qué formatos puedo descargar mis compras?
Aplicación para fans y transmisión
- Tengo problemas para transmitir las pistas en el sitio web.
- Descarga música en la aplicación Bandcamp Fan para escucharla sin conexión
- Reproduce tu colección de Bandcamp con Android Auto y Apple CarPlay
- ¿Cómo creo una fila? ¿Cómo agrego canciones a una fila?
- Utiliza Chromecast para reproducir tu colección de Bandcamp mediante Wi-Fi
- Reproduce tu colección de Bandcamp en tu dispositivo con Airplay
Asistir a una transmisión en vivo
- Necesito un reembolso de mi ticket para la transmisión en vivo.
- Me perdí una parte (o la totalidad) de la transmisión en vivo.
- No puedo asistir a la transmisión en vivo. ¿Puedo transferir mis tickets a otra persona?
- Compré un ticket para una transmisión en vivo, pero no puedo encontrar el recibo.
- La transmisión en vivo que estoy viendo tiene problemas de calidad.
- No puedo ver el chat de la transmisión en vivo.
Compras digitales
- ¿Dónde está el correo electrónico de mi recibo o el enlace de descarga?
- Me suscribí a un artista o sello discográfico, pero no veo sus lanzamientos. ¿Qué sucede?
- Algunas pistas solo duran 30 segundos o son muestras. ¿Qué sucede?
- ¿Por qué faltan pistas en mi descarga?
- ¿Puedo volver a descargar mis compras?
- ¿Cómo puedo ver una lista de mis compras anteriores?
Cuentas de fan
- Faltan algunas de mis compras en mi colección. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo edito mi página de fan?
- Nunca recibí el correo electrónico de activación de mi cuenta de fan. ¿Qué hago?
- ¿Cómo agrego música a mi colección?
- Creé accidentalmente más de una cuenta de fan. ¿Cómo las fusiono?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción a un artista?
Productos de la tienda comprados a artistas y sellos discográficos
- ¿Cuál es el estado de mi pedido de la tienda?
- ¿Puedo comprar este álbum en CD/casete/vinilo?
- ¿Por qué me notificaron que un pedido viejo se está enviando ahora?
- Compré un lanzamiento en formato físico. ¿Dónde está mi copia digital?
- Recibí mi pedido físico, pero falta algo.
- ¿Cómo actualizo mi dirección de envío para un artista o sello discográfico al que me suscribí?