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¡Buenas!En este momento, estamos recibiendo una gran cantidad de correos electrónicos y nuestros tiempos de respuesta son más lentos que lo habitual. Mientras tanto, creamos una lista de preguntas frecuentes de ayuda. Agradecemos tu paciencia.

  1. Ayuda de Bandcamp
  2. Fans y clientes
  3. Productos de la tienda comprados a artistas y sellos discográficos

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  3. Productos de la tienda comprados a artistas y sellos discográficos

Productos de la tienda comprados a artistas y sellos discográficos

  • ¿Cuál es el estado de mi pedido de la tienda?
  • ¿Puedo comprar este álbum en CD/casete/vinilo?
  • ¿Por qué me notificaron que un pedido viejo se está enviando ahora?
  • Compré un lanzamiento en formato físico. ¿Dónde está mi copia digital?
  • Recibí mi pedido físico, pero falta algo.
  • ¿Cómo actualizo mi dirección de envío para un artista o sello discográfico al que me suscribí?
  • No recibí mi pedido físico, ¿qué debo hacer?
  • Necesito actualizar mi dirección de envío.
  • Me gustaría modificar o cancelar mi pedido.
  • El artículo que recibí está dañado o es incorrecto.
  • ¿Y si tengo alguna pregunta sobre los costos de envío?
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