Je n’arrive pas à me connecter.
- J'ai oublié mon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici.
- J'ai oublié mon adresse e-mail ou mon nom d'utilisateur. Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail de connexion ou nom d'utilisateur, nous pourrions peut-être vous aider. Pour confirmer que vous êtes le propriétaire du compte, nous devrons d'abord confirmer quelques petites choses.
- Je ne peux plus accéder à mon adresse e-mail de connexion. Si vous vous êtes abonné au moyen d'une adresse e-mail dont vous ne vous servez plus, nous devrons confirmer que vous êtes le propriétaire du compte avant de pouvoir vous aider à vous connecter. Cliquez ici pour communiquer avec nous.
Que dois-je faire pour modifier mon adresse e-mail de connexion ?
Consultez {% if artist_only %}gear > Paramètres > E-mail{% endif %}{% if !artist_only %}gear > Paramètres > Renseignements de base{% endif %}. Vous y trouverez un champ dans lequel vous pouvez modifier l’adresse e-mail dont vous vous servez pour vous connecter.
J’essaie de me connecter avec mon adresse e-mail, mais j’arrive toujours au mauvais compte !
Vous avez probablement plusieurs comptes configurés avec la même adresse e-mail. Essayez plutôt de vous connecter avec votre nom d’utilisateur. Vous pouvez aussi lier vos comptes en consultant : gear > Paramètres > Comptes liés.
Pourriez-vous modifier mon nom d’utilisateur pour moi ?
Désolé, il n'est pas possible de modifier votre nom d'utilisateur. Heureusement, il n'est pas visible au public, donc vous serez la seule personne à le voir.
Si vous êtes un artiste ou une étiquette, vous pouvez changer votre sous-domaine (exemple.bandcamp.com) sur votre page Profil.
Si vous êtes un fan, vous pouvez changer votre adresse URL (bandcamp.com/exemple) au moyen de gear > Paramètres > Fan.