S’il manque une ou deux pistes à l’'album que vous avez acheté, vous voudrez vous assurer qu’il n'y a pas eu de contretemps pendant le processus de téléchargement. Vous trouverez ici quelques conseils de dépannage pour le téléchargement :
Conseils de dépannage pour le téléchargement
Si le téléchargement est terminé, mais qu’il manque toujours une piste, vous devez communiquer directement avec l’artiste ou le label pour en connaître la raison. Les artistes et les labels conservent le contrôle total de leur catalogue et, pour une raison ou une autre, peuvent choisir d’exclure des pistes de leur parution sur Bandcamp. Pour obtenir tous les détails sur votre achat, cliquez sur le lien « Coordonnées » sur leur page Bandcamp.