Vous aurez besoin d’un compte de fan pour modifier la carte de crédit associée à votre promesse de don. Quand vous vous serez connecté, vous pourrez mettre à jour les renseignements de paiement à partir de la page de la campagne de l’artiste. Il suffit de cliquer sur le lien « modifier les renseignements de paiement » dans la colonne de droite. Vous trouverez également un lien pour modifier vos renseignements de paiement dans le reçu que l'on vous a envoyé par e-mail.
Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.
Articles dans cette section
- Que dois-je faire pour vérifier l’état d’une campagne ? Comment saurai-je si elle obtient tout le financement nécessaire ?
- Que dois-je faire pour modifier le montant de ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier l’adresse d’expédition associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier la carte de crédit associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour annuler ma promesse de don ?
- Que se passe-t-il si la campagne n’atteint pas son objectif ?