Dans le reçu que l’on vous a envoyé par e-mail, vous trouverez un lien pour annuler votre promesse de don. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte de fan, puis vous rendre à la page de la campagne de l’artiste où vous trouverez un lien pour l’annulation. N’oubliez pas que vous ne pouvez annuler votre promesse de don après que la campagne est terminée.
Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.
Articles dans cette section
- Que dois-je faire pour vérifier l’état d’une campagne ? Comment saurai-je si elle obtient tout le financement nécessaire ?
- Que dois-je faire pour modifier le montant de ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier l’adresse d’expédition associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier la carte de crédit associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour annuler ma promesse de don ?
- Que se passe-t-il si la campagne n’atteint pas son objectif ?