Pour ne plus recevoir d’e-mails au sujet d’un artiste ou d’un label en particulier, cliquez simplement sur « unfollow » (cesser de suivre) à côté de l’image de son profil dans votre onglet Following (Suivis) ou sur le lien « unfollow » (cesser de suivre) ou « unsubscribe » (me désabonner) au bas de n’importe quel e-mail que nous vous envoyons. Vous trouverez des options supplémentaires de gestion des e-mails dans la section Notifications, ici gear > Settings (Paramètres) > Fan.
Le service d’assistance Bandcamp reçoit un volume inhabituel d’e-mails après ses campagnes superbement réussies de collecte de fonds de l’été. Nous pourrions devoir prendre quelques jours de plus pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- Où se trouve mon e-mail de reçu ?
- Où se trouve mon lien de téléchargement ?
- Puis-je retélécharger mes achats ?
- Que dois-je faire pour voir la liste de mes achats précédents ?
- Je ne veux plus recevoir d’e-mails. Que dois-je faire pour me désabonner ?
- Puis-je me servir de la musique que j’ai achetée dans une de mes vidéos, une de mes annonces ou un de mes podcasts YouTube ?
- J’ai précommandé un album qui vient de paraître, mais je n’ai toujours pas reçu le lien vers le téléchargement.
- J’ai soumis mon adresse e-mail en échange d’un téléchargement gratuit, mais je n’ai pas reçu le lien de téléchargement.
- Fournissez-vous des factures pour les achats ?
- Les formats de téléchargement de Bandcamp sont-ils libres de GDN ?