Pour ne plus recevoir d’e-mails au sujet d’un artiste ou d’un label en particulier, cliquez simplement sur « unfollow » (cesser de suivre) à côté de l’image de son profil dans votre onglet Following (Suivis) ou sur le lien « unfollow » (cesser de suivre) ou « unsubscribe » (me désabonner) au bas de n’importe quel e-mail que nous vous envoyons. Vous trouverez des options supplémentaires de gestion des e-mails dans la section Notifications, ici gear > Settings (Paramètres) > Fan.
Allo ! Nous avons reçu un volume inhabituel d’e-mails après nos collectes de fonds COVID-19. Nous pourrions devoir prendre plus de temps que d’habitude pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- Où se trouve mon e-mail de reçu ?
- Où se trouve mon lien de téléchargement ?
- Puis-je retélécharger mes achats ?
- Que dois-je faire pour voir la liste de mes achats précédents ?
- Je ne veux plus recevoir d’e-mails. Que dois-je faire pour me désabonner ?
- Puis-je me servir de la musique que j’ai achetée dans une de mes vidéos, une de mes annonces ou un de mes podcasts YouTube ?
- Je ne peux pas lire mes téléchargements avec mes outils de DJing. Que faire ?
- J’ai précommandé un album qui vient de paraître, mais je n’ai toujours pas reçu le lien vers le téléchargement.
- J’ai soumis mon adresse e-mail en échange d’un téléchargement gratuit, mais je n’ai pas reçu le lien de téléchargement.
- Fournissez-vous des factures pour les achats ?