Essayez d’abord de vérifier dans votre dossier d’e-mail indésirable. Vous pouvez envoyer de nouveau l’e-mail d’activation en cliquant sur « Suivre » dans un compte de fan ou d’artiste. Si vous vous êtes connecté par inadvertance avec la mauvaise adresse e-mail, vous pouvez la modifier directement à même l’invite de renvoi de l’e-mail. Il suffit de cliquer sur Modifier l’adresse e-mail.
Le service d’assistance Bandcamp reçoit un volume inhabituel d’e-mails après ses campagnes superbement réussies de collecte de fonds de l’été. Nous pourrions devoir prendre quelques jours de plus pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- Une partie de la musique que j’ai achetée sur Bandcamp ne paraît pas dans ma collection. Que dois-je faire ?
- Je n’ai jamais reçu mon e-mail d’activation, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire pour ajouter de la musique à ma collection ?
- I accidentally made more than one fan account, how do I merge them?
- J’ai déjà un compte d’artiste Bandcamp. Puis-je aussi me créer un compte de fan ?
- Est-ce que je peux faire en sorte que ma collection soit privée ?
- Que dois-je faire pour annuler mon abonnement à un artiste ?
- Que dois-je faire pour supprimer mon compte de fan ?