Il est possible que la piste soit partiellement cachée sur votre appareil, ce qui peut nuire à la lecture. Pour résoudre le problème, consultez votre Collection dans l’appli en tapant sur l’icône de cœur, puis en appuyant sur l’engrenage pour vous rendre aux Settings (Paramètres). Tapez ensuite sur « clear audio cache » (effacer la cache audio). Et la prochaine fois que vous écouterez en continu, assurez-vous aussi que votre connexion est bonne.
Le service d’assistance Bandcamp reçoit un volume inhabituel d’e-mails après ses campagnes superbement réussies de collecte de fonds de l’été. Nous pourrions devoir prendre quelques jours de plus pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- J’ai de la difficulté à faire jouer des pistes sur le site Web.
- Où puis-je me procurer l’appli ?
- Dépannage pour les applis
- Dans l’appli, la lecture est douteuse ou l’écoute en continu s’interrompt et reprend.
- Puis-je masquer manuellement mes achats dans l’appli ?
- Puis-je télécharger directement mes achats à partir de l’appli ?
- Quand ajouterez-vous le suivi des pièces écoutées (« scrobbling ») dans l’appli ?
- J’ai de la difficulté à activer mon compte.