Vérifiez d’abord votre dossier de pourriel pour voir si votre e-mail d’activation s’y trouve. S’il n’y est pas, servez-vous de l’appli pour suivre les artistes et les fans — cela provoquera un deuxième envoi de votre e-mail d’activation (si vous vous êtes abonné avec la mauvaise adresse d’e-mail, tapez sur le lien « change email » (changer l’e-mail) à l’invite d’activation).
Le service d’assistance Bandcamp reçoit un volume inhabituel d’e-mails après ses campagnes superbement réussies de collecte de fonds de l’été. Nous pourrions devoir prendre quelques jours de plus pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- J’ai de la difficulté à faire jouer des pistes sur le site Web.
- Où puis-je me procurer l’appli ?
- Dépannage pour les applis
- Dans l’appli, la lecture est douteuse ou l’écoute en continu s’interrompt et reprend.
- Puis-je masquer manuellement mes achats dans l’appli ?
- Puis-je télécharger directement mes achats à partir de l’appli ?
- Quand ajouterez-vous le suivi des pièces écoutées (« scrobbling ») dans l’appli ?
- J’ai de la difficulté à activer mon compte.