Nous avons définitivement envoyé l’e-mail. Malheureusement, de nombreuses choses peuvent se produire après son départ de nos serveurs. Donc si vous ne l’avez pas encore reçu ou qu’il n’est pas dans votre dossier de pourriel, nous vous suggérons d’attendre quelques heures et si vous ne le recevez toujours pas, essayez de nouveau. Si cela ne résoud rien, essayez avec une adresse e-mail différente.
Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.
Articles dans cette section
- Où se trouve mon e-mail de reçu ?
- Où se trouve mon lien de téléchargement ?
- Puis-je retélécharger mes achats ?
- Que dois-je faire pour voir la liste de mes achats précédents ?
- Je ne veux plus recevoir d’e-mails. Que dois-je faire pour me désabonner ?
- Puis-je me servir de la musique que j’ai achetée dans une de mes vidéos, une de mes annonces ou un de mes podcasts YouTube ?
- Je ne peux pas lire mes téléchargements avec mes outils de DJing. Que faire ?
- J’ai précommandé un album qui vient de paraître, mais je n’ai toujours pas reçu le lien vers le téléchargement.
- J’ai soumis mon adresse e-mail en échange d’un téléchargement gratuit, mais je n’ai pas reçu le lien de téléchargement.
- Fournissez-vous des factures pour les achats ?