Vous aurez besoin d’un compte de fan pour modifier la carte de crédit associée à votre promesse de don. Quand vous vous serez connecté, vous pourrez mettre à jour les renseignements de paiement à partir de la page de la campagne de l’artiste. Il suffit de cliquer sur le lien « modifier les renseignements de paiement » dans la colonne de droite. Vous trouverez également un lien pour modifier vos renseignements de paiement dans le reçu que l'on vous a envoyé par e-mail.
Allo ! Nous avons reçu un volume inhabituel d’e-mails après nos collectes de fonds COVID-19. Nous pourrions devoir prendre plus de temps que d’habitude pour répondre aux messages. Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous aider entre temps - oh pouvoir !
Articles dans cette section
- Que dois-je faire pour vérifier l’état d’une campagne ? Comment saurai-je si elle obtient tout le financement nécessaire ?
- Que dois-je faire pour modifier le montant de ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier l’adresse d’expédition associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour modifier la carte de crédit associée à ma promesse de don ?
- Que dois-je faire pour annuler ma promesse de don ?
- Que se passe-t-il si la campagne n’atteint pas son objectif ?