Fans et acheteurs
Options de paiement
- Paiement avec PayPal
- Paiement par carte de crédit ou par carte bancaire
- Cartes-cadeaux
- Que dois-je faire pour modifier ou supprimer les données de carte de crédit enregistrées ?
- Comment les paiements par carte de crédit sont-ils sécurisés ?
- Est-ce que je peux voir les prix convertis en ma monnaie locale ? Comment puis-je voir les frais d’expédition pour ma région ?
Télécharger de la musique
- Où puis-je télécharger mes achats ?
- Dépannage pour le téléchargement
- Dans quels formats puis-je télécharger mes achats ?
- Quel format dois-je télécharger ?
- Comment faire pour décompresser l’album que j’ai téléchargé?
- Comment faire pour importer ma musique ?
Appli pour les fans
- J’ai de la difficulté à faire jouer des pistes sur le site Web.
- Où puis-je me procurer l’appli ?
- Dépannage pour les applis
- Dans l’appli, la lecture est douteuse ou l’écoute en continu s’interrompt et reprend.
- Puis-je masquer manuellement mes achats dans l’appli ?
- Puis-je télécharger directement mes achats à partir de l’appli ?
Achats numériques
- Où se trouve mon e-mail de reçu ?
- Où se trouve mon lien de téléchargement ?
- Puis-je retélécharger mes achats ?
- Que dois-je faire pour voir la liste de mes achats précédents ?
- Je ne veux plus recevoir d’e-mails. Que dois-je faire pour me désabonner ?
- Puis-je me servir de la musique que j’ai achetée dans une de mes vidéos, une de mes annonces ou un de mes podcasts YouTube ?
Comptes de fan
- Une partie de la musique que j’ai achetée sur Bandcamp ne paraît pas dans ma collection. Que dois-je faire ?
- Je n’ai jamais reçu mon e-mail d’activation, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire pour ajouter de la musique à ma collection ?
- I accidentally made more than one fan account, how do I merge them?
- J’ai déjà un compte d’artiste Bandcamp. Puis-je aussi me créer un compte de fan ?
- Est-ce que je peux faire en sorte que ma collection soit privée ?