Logo Logo
Centre d'aide
Retour à Bandcamp
Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.

  1. Centre d'aide Bandcamp
  2. Fans et acheteurs
  3. Marchandises achetées des artistes et des labels

  1. Centre d'aide Bandcamp
  2. Fans et acheteurs
  3. Marchandises achetées des artistes et des labels

Marchandises achetées des artistes et des labels

  • Quel est l’état de ma commande de marchandise ?
  • Est-ce que je peux acheter cet album en CD/K7/vinyle ?
  • Pourquoi ai-je reçu une notification concernant une ancienne commande que l’on ne m’expédie que maintenant ?
  • J’ai acheté une version physique – où est ma version numérique?
  • J’ai reçu ma commande, mais il manque quelque chose.
  • Comment mettre à jour mon adresse de livraison auprès d’un artiste ou d’un label auquel je suis abonné ?
  • Je n’ai pas reçu ma commande d’articles matériels. Que dois-je faire ?
  • Je dois mettre à jour mon adresse d’expédition.
  • J’aimerais modifier ou annuler ma commande.
  • L’article que j’ai reçu est endommagé ou n’est pas le bon article.
  • Que dois-je faire si j’ai une question concernant les frais d’expédition ?
Centre d'aide Bandcamp
Confidentialité
Modalités d’utilisation
Français Deutsch English (US) Español (México) 日本語 Português do Brasil