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Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.

  1. Centre d'aide Bandcamp
  2. Fans et acheteurs
  3. Marchandises achetées des artistes et des labels

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  3. Marchandises achetées des artistes et des labels

Marchandises achetées des artistes et des labels

  • Quel est l’état de ma commande de marchandise ?
  • Comment mettre à jour mon adresse de livraison auprès d’un artiste ou d’un label auquel je suis abonné ?
  • J’ai reçu ma commande, mais il manque quelque chose.
  • J’ai acheté une version physique – où est ma version numérique?
  • Pourquoi ai-je reçu une notification concernant une ancienne commande que l’on ne m’expédie que maintenant ?
  • Est-ce que je peux acheter cet album en CD/K7/vinyle ?
  • Je n’ai pas reçu ma commande d’articles matériels. Que dois-je faire ?
  • Je dois mettre à jour mon adresse d’expédition.
  • J’aimerais modifier ou annuler ma commande.
  • L’article que j’ai reçu est endommagé ou n’est pas le bon article.
  • Que dois-je faire si j’ai une question concernant les frais d’expédition ?
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