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Bonjour ! Nous recevons en ce moment un grand nombre d’e-mails et nos délais de réponse sont plus lents que d’habitude. Dans l’attente d’une réponse de notre part, nous avons dressé une liste de questions courantes pour vous aider. Nous vous remercions de votre patience.

  1. Centre d'aide Bandcamp
  2. Fans et acheteurs
  3. Campagnes pour disques vinyle

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  3. Campagnes pour disques vinyle

Campagnes pour disques vinyle

Avant de faire une promesse de don

  • Que signifie que de faire une promesse de don à une campagne ? Comment cela fonctionne-t-il ?
  • Comment procéder pour faire une promesse de don ?
  • Ma promesse de don comprend-elle les frais d’expédition et les taxes ?
  • Puis-je faire plus d’une promesse de don ?

Après avoir fait une promesse de don

  • Que dois-je faire pour vérifier l’état d’une campagne ? Comment saurai-je si elle obtient tout le financement nécessaire ?
  • Que dois-je faire pour modifier le montant de ma promesse de don ?
  • Que dois-je faire pour modifier l’adresse d’expédition associée à ma promesse de don ?
  • Que dois-je faire pour modifier la carte de crédit associée à ma promesse de don ?
  • Que dois-je faire pour annuler ma promesse de don ?
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Quand la campagne obtient tout le financement nécessaire

  • Bandcamp Vinyl Campaigns COVID-19 Update
  • Comment mon disque est-il expédié quand la campagne obtient tout le financement nécessaire ? Puis-je en effectuer le suivi ?
  • Combien faudra-t-il de temps pour que je reçoive mon disque quand la campagne aura obtenu tout le financement nécessaire ?
  • Je n’ai pas reçu mon disque vinyle ou il est arrivé endommagé. À l’aide !
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