ダウンロードが開始しません。または、「ダウンロード」ページが作動しません。どうしたらいいですか?
ブラウザかネットワークの問題である可能性が高いです。「トラブルシューティング」ページをご覧ください。
ダウンロード有効期限を過ぎてしまいました。
焦らず、こちらの手順に従って操作してください。
ダウンロードが42%(13%、84%...)の時点で止まってしまいました。どうしたらいいですか? いくら待ってもダウンロードが終わりません。解決法はありますか?
ダウンロードを一旦キャンセルし、Bandcamp から送信されたメール内のダウンロードリンクを再度クリックしてください(無線接続の場合、LAN ケーブルで接続して再試行してください)。もしやはり中断する場合、または速度が遅い場合、ファイアウォールやその他のインターネットのセキュリティ機能が障害になっている可能性があります。無効化できる機能を一時的に無効にし、再試行してください。それでも解決しない場合(または無効化する機能がない場合)、別のインターネット接続をお試しください。プロバイダが大容量ダウンロードを制限している場合があります。Bandcamp でのアルバムファイルのダウンロード(特にロスレス形式の場合)は、サイズが大きいため制限を受ける場合があります。FLAC や ALAC 等の大きなサイズのファイル形式から、高音質でサイズのコンパクトな MP3 等に変更する場合、再度ファイル形式をクリックし、別のファイル形式を選択してください。
上記の手順で解決しない場合は「トラブルシューティング」ページをご参照ください。
アルバムを解凍しようとすると、次の問題が生じました:
…エラーメッセージが表示される。
…「zip ファイルが空です。」というエラーメッセージが表示される。
…パスワードを入力するよう指示が出る。
…抜けている曲がある。
いずれの場合も、インターネット接続が中断され、ファイルが完全にダウンロードされなかったことが原因と考えられます。これを解決するには、アルバムを再ダウンロードする必要があります(既にお支払いがお済みの場合、領収書のリンクをクリックしてください)。アルバムはファイルサイズが大きいため、無線接続の場合、LAN ケーブルで接続してダウンロードを再試行してください。ダウンロードが完了したことを確認するには、右クリックし、「プロパティ」を選択(Mac の場合はクリック後に「ファイル」>「情報を見る」を選択)してください。ファイルサイズを確認すると、Bandcamp の「ダウンロード」ページに表示されているサイズと一致しているはずです。
ダウンロードを再試行し、ファイルサイズが一致しているにかかわらず、問題が解決しませんか?古いバージョンの Windows を使用している場合、いくつかの要因が Windows 標準の解凍プログラムを妨害している可能性があります。
長すぎるアルバム名や曲名がプログラムを妨害している場合、ダウンロード済の zip ファイルを、あなたのパソコンのハードドライブ上でパス名が短い場所(例:C:\temp)に移動させ、そこで解凍してください。ファイルを解凍したら、ファイル名を短くし(例:“every atlas - track 1.mp3”)、任意の場所に移動して、お使いの音楽プレーヤーにインポートします。
句読点および特殊文字がプログラムを妨害している場合、ファイル名を句読点および特殊文字を含まないもの(例: “madeinheights.zip”)に変更し、解凍を再試行してください。この方法でうまくいかない場合、拡張文字をサポートしている別の解凍ツール(例:7-Zip、Zipegなど)をお試しください。
これらすべてを試しても解決しない場合、無料の Bandcamp モバイルリスニングアプリをインストールしてみてください。
FLAC 形式のファイルをダウンロードしましたが再生できません。いいアドバイスはありますか?
再生できない端末が Apple Music の場合、Apple Music が FLAC 形式のファイルをサポートしていないことが原因です。再生できない端末が Apple Music 以外の場合、失効したソフトウェアを使っていることが原因として疑われます。この場合、ネットで最新のバージョンを入手し、再試行してください。それでも再生できない場合は、別の FLAC プログラムを試してみてください。Bandcamp のおすすめは、再生用が VLC、WAV の変換用がコマンドラインの flac tools(英語サイト)です。
古いソフトウェアの多くが、サンプルサイズの容量が 16 ビットより大きい FLAC 形式のファイルや、サンプリング周波数が 44.1kHz より高い FLAC 形式のファイルを処理できません。Bandcamp は、アーティストにできるだけ高音質の音源を提供いただくようにお願いしており、最近は 24ビット/96kHz の音源で提供されるケースが増えています。サポートされていないソフトウェアで FLAC 形式ファイルを再生すると、スタティックノイズ、大音量などのトラブルが発生します。まったく再生できない場合もあります。アルバムによっては 16 ビットと 24ビット が混ざっています。そのため、同じアルバムの中で再生できる曲とできない曲がある場合が生じることがあります。
FLAC など新型のファイル形式は、高音質を保待できるすばらしいファイル形式ですが、まだソフトウェアサポートが充実していないのが現状です。
MP3(または MP3、Ogg など)をダウンロードするつもりが、FLAC(または MP3、Ogg など)をダウンロードしてしまいました。
大丈夫です。送信されたメール内のリンクをクリックし、「ファイル形式」の横のリンクでダウンロードしたい形式を選択し、クリックしてください。次に、「ダウンロード」をクリックします。
ダウンロードしたファイルが見つかりません。どうしたらいいですか?
Windows ユーザの場合、まず「ダウンロード」フォルダと「ミュージック」フォルダ内を探してください。ファイルが見つからない場合、再度ダウンロードしてみてください(有料でダウンロードした場合、メール送信された領収書のリンクをクリックしてください)。ただし、今回「ダウンロード」をクリックする際は、次の点に留意してください:1)ダイアログが開いたら、「保存」(「開く」ではなく)をクリックします。次のダイアログでは、ファイルの保存場所を選択しますが、この際、どのフォルダに保存したか記録を取ることをおすすめします。
Mac ユーザの場合で、どこに保存するか尋ねられなかった場合、「ダウンロード」フォルダ内を探してください。