レコードの生産および配送の遅延について：商品配送の責任はBandcampアーティスト／レーベルにあります。レコードの生産および配送の遅延は世界中の販売者にさまざまな形で影響しているため、配送状況については直接販売者へ問い合わせるのが確実です。アーティスト／レーベルの Bandcamp ページ「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
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まず注文商品の到着予定日を確認してください。注文時、他のプレオーダーや配送時期が先になる商品を注文をした場合、販売者が個別に配送手続きを行なった可能性があります。
アイテムページでリリース日を確認し、「[X]日以内に発送予定」と記載されている箇所を確認してください。これは販売者および配送センターがアイテムの発送に要する日数です。もし購入日から発送予定日数を経ていない場合は引き続き辛抱強くお待ちください。
注文商品が発送元から購入者のもとへ届くための十分な時間も必要です。販売者のページのbio欄で居住地の記載を確認してください。
- 同一国内発送の場合は最大2週間程度かかる場合があります。
- 海外発送の場合は4-6週間程度かかる場合があります（税関手続きの関係でさらに遅延する場合があります）。
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到着予定日を過ぎても注文商品が届かない場合は、販売者に最新情報をお問い合わせください。
アーティスト／レーベルの Bandcamp ページ内またはBandcamp からの領収書メール内にある「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。
- 販売者に問い合わせても回答を得られない場合は、Paypal経由で報告するか（Paypalで購入手続きを行なった方）Bandcamp サポートにご連絡ください（iBandcampでクレジット・デビットカードを使用した方）。
PayPalの「買い手保護制度」は代金を支払った日より180日以内に有効です。Paypalに注文商品に関して問題を報告することで、未着商品を受け取るか返金手続きを受けることが可能になります。PayPalの「買い手保護制度」の詳細はこちらからご確認ください。