領収書メールが見つからない場合、下記の手順をお試しください。
- まず迷惑メールフォルダを確認してください。
- 次に、購入に使用したメールアドレスを再確認してください。別のメールアドレスを使用してアイテムを購入したり、アーティストをフォローしていませんか？他アカウントのインボックスもチェックしてみましょう。
- 差出人セーフリストに “noreply@bandcamp.com” を追加してください。
- 購入した音源をダウンロードするためにメールを探している場合、ファンアカウント があればコレクションページ経由でダウンロードすることが可能です。コレクションには 別の支払アドレスを追加する こともできます。
- インボックスにアクセスできないメールアドレスでアイテム購入をした場合、Bandcamp サポート まで購入アイテム、使用した可能性のあるメールアドレスをお知らせください。領収書メールを再送いたします。