Os Bandcamp Fridays vão continuar em 2023?
Sim!
Quando serão os próximos eventos de arrecadação de fundos do Bandcamp Friday?
Haverá um Bandcamp Friday para artistas e gravadoras em 2023 da meia-noite até a meia-noite do dia seguinte, no fuso horário PDT. Você pode estar se perguntando se o Bandcamp Friday está acontecendo agora?
Os eventos de arrecadação de fundos concluídos foram em 20 de março, 1º de maio, 5 de junho, 3 de julho, 7 de agosto, 4 de setembro, 2 de outubro, 6 de novembro e 4 de dezembro de 2020; em 5 de março, 2 de abril, 7 de maio, 6 de agosto, 3 de setembro e 1º de outubro, 5 de novembro e 3 de dezembro de 2021; e em 4 de fevereiro, 4 de março, 1º de abril, 6 de maio, 2 de setembro, 7 de outubro, 4 de novembro e 2 de dezembro de 2022.
O que são esses eventos?
Durante cada período de arrecadação de fundos, renunciamos ao nosso percentual de participação nos lucros para apoiar artistas e gravadoras afetados pela COVID-19. Taxas de transações ainda se aplicam.
Quanto tempo demora para vocês responderem à minha solicitação de suporte?
Um número inédito de fãs entraram no Bandcamp para comprar música e apoiar artistas durante nossos eventos de arrecadação de fundos este ano. Por isso, estamos com um volume muito alto de e-mails relacionados às arrecadações de fundos para a COVID-19, e precisamos de mais tempo para dar uma resposta.
Enquanto isso, confira algumas perguntas comuns que podem ajudar você a encontrar soluções por conta própria. (O poder fica todo em suas mãos!)
Ajuda para fãs
Comprei um item fora do período de arrecadação de fundos. Essa compra ainda é considerada válida para a campanha?
Lamentamos, mas todas as vendas realizadas fora do período de arrecadação de fundos não podem ser incluídas retroativamente na campanha. No entanto, é importante informar que de 85% a 90% do seu dinheiro ainda vai direto para o artista e haverá outras oportunidades de dar lances em todos os meses pelo restante do ano.
O download apresenta erros ou está muito lento.
Esperamos um tráfego elevado durante a arrecadação de fundos, e isso pode resultar em downloads mais lentos. No entanto, tudo deve voltar ao normal em breve. Enquanto isso, por que não ouvir as músicas que você comprou no aplicativo do Bandcamp para iOS ou Android?
Meu pedido de produto será afetado pelos atrasos nos envios relacionados à COVID-19?
Artistas e gravadoras são responsáveis por processar e enviar produtos no Bandcamp. A pandemia está afetando vendedores em todo o mundo de maneiras diferentes, ou seja, o melhor jeito de descobrir se o pedido vai atrasar é entrar em contato direto com o vendedor. Clique no link “Contato” no canto inferior direito da página do responsável no Bandcamp para fazer isso.
Não recebi o recibo da minha compra.
A compra não aparece na minha coleção.
Ajuda para artistas e gravadoras
Esperem aí, vocês tiraram a participação nos lucros da minha venda recente!
A isenção para participação nos lucros é válida para vendas realizadas entre 12h00 à 23h59 (PDT) em 20 de março, 1º de maio, 5 de junho, 3 de julho, 7 de agosto, 4 de setembro, 2 de outubro, 6 de novembro e 4 de dezembro de 2020; em 5 de março, 2 de abril, 7 de maio, 6 de agosto, 3 de setembro, 1º de outubro, 5 de novembro e 3 de dezembro de 2021; e em 4 de fevereiro, 4 de março, 1º de abril, 6 de maio, 2 de setembro, 7 de outubro, 4 de novembro e 2 de dezembro de 2022.
Clique em engrenagem > Ferramentas > Resumo dos pagamentos para conferir pagamentos recentes e futuros. E lembre-se de que tanto a página “Resumo dos pagamentos” quando as notificações de vendas “Cha-Ching” estão no fuso horário UTC (por exemplo, PDT +7). Verifique a data e a hora em que a venda ocorreu. Se a participação nos lucros tiver sido recolhida, é bem possível que ela tenha sido realizada fora do período de arrecadação de fundos. Suas vendas na campanha de arrecadação de fundos durante a COVID-19 podem ser recebidas pela conta do PayPal que inclui as vendas fora desse período. Observação: as taxas do processador do pagamento ainda se aplicam.
Meu e-mail de notificação sobre lançamentos ou mensagem de artista não chegou aos fãs.
Estamos esperando muitos e-mails durante a arrecadação de fundos, então algumas mensagens podem atrasar. É uma pena. Se você conseguir informar seus fãs sobre a campanha por meio das redes sociais, seria uma ótima forma de se comunicar enquanto recuperamos nosso sistema. Nossa equipe está fazendo de tudo para acelerar as coisas!
Meu dinheiro ainda não chegou.
Há um período de 24 a 48 horas para que seu pagamento apareça na conta do PayPal. Verifique a página “Resumo dos pagamentos”, vinculada à página “Ferramentas”, para ver os próximos pagamentos. Mais algum problema? Receba ajuda aqui.