Para não receber mais e-mails sobre um artista ou gravadora específicos, é só clicar em “deixar de seguir” ao lado da imagem de perfil em sua guia Seguindo ou no link “deixar de seguir” ou “cancelar assinatura” na parte inferior de qualquer um de nossos e-mails. Você encontra mais opções de gerenciamento de e-mail na seção Notificações em engrenagem > Configurações > Fã.
E aí! Estamos recebendo um volume alto de e-mails no momento, e nosso tempo de resposta poderá ser maior que o normal. Por enquanto, nós compilamos uma lista de perguntas comuns que podem ajudar. Agradecemos pela paciência.
Artigos nessa seção
- Onde está meu e-mail de recibo ou o link para download?
- Acabei de assinar o feed de um artista ou gravadora, mas não vejo nenhum dos seus lançamentos. O que aconteceu?
- Algumas faixas duram apenas 30 segundos ou são amostras. O que aconteceu?
- Por que faltam faixas no meu download?
- Posso baixar as minhas compras de novo?
- Como posso ver uma lista das minhas compras anteriores?
- Não quero mais receber e-mails. Como posso cancelar a assinatura?
- Posso usar as músicas que comprei nos meus vídeos do YouTube/comerciais/podcasts?
- Meus downloads não tocam em meu reprodutor de áudio. Qual o problema?
- Comprei um álbum em pré-venda, e agora ele foi lançado, mas ainda não recebi meu link para o download completo.