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E aí! Estamos recebendo um volume alto de e-mails no momento, e nosso tempo de resposta poderá ser maior que o normal. Por enquanto, nós compilamos uma lista de perguntas comuns que podem ajudar. Agradecemos pela paciência.
Artigos nessa seção
- Qual é o status do meu pedido de produto?
- Posso comprar um álbum no formato de CD/fita cassete/vinil?
- Por que recebi uma notificação informando que um pedido antigo está sendo enviado agora?
- Comprei um lançamento físico. Onde está minha cópia digital?
- Recebi meu pedido físico, mas algo está faltando.
- Como faço para atualizar meu endereço de envio para um artista ou uma gravadora em que tenho assinatura?
- Não recebi meu pedido físico. O que devo fazer?
- Preciso atualizar meu endereço de envio.
- Quero alterar ou cancelar meu pedido.
- O item que recebi está danificado ou incorreto.