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E aí! Estamos recebendo um volume alto de e-mails no momento, e nosso tempo de resposta poderá ser maior que o normal. Por enquanto, nós compilamos uma lista de perguntas comuns que podem ajudar. Agradecemos pela paciência.
Artigos nessa seção
- Onde está meu e-mail de recibo ou o link para download?
- Acabei de assinar o feed de um artista ou gravadora, mas não vejo nenhum dos seus lançamentos. O que aconteceu?
- Algumas faixas duram apenas 30 segundos ou são amostras. O que aconteceu?
- Por que faltam faixas no meu download?
- Posso baixar as minhas compras de novo?
- Como posso ver uma lista das minhas compras anteriores?
- Não quero mais receber e-mails. Como posso cancelar a assinatura?
- Posso usar as músicas que comprei nos meus vídeos do YouTube/comerciais/podcasts?
- Meus downloads não tocam em meu reprodutor de áudio. Qual o problema?
- Comprei um álbum em pré-venda, e agora ele foi lançado, mas ainda não recebi meu link para o download completo.