Uma informação sobre atrasos na fabricação e envio de vinis em todo o mundo: são os artistas e as gravadoras do Bandcamp que devem processar e enviar produtos. Atrasos globais na fabricação e no envio de vinis estão afetando vendedores em todo o mundo de maneiras diferentes, ou seja, o melhor jeito de descobrir se um pedido vai atrasar é entrar em contato direto pelo link “Contato” no canto inferior direito da página do responsável.
Quero atualizar o endereço de envio de um pedido recente
Para atualizar seu endereço em pedidos em aberto e não enviados, use os links "Alterar endereço" na página “Detalhes do pedido”, que está vinculada ao e-mail de confirmação que enviamos pela sua compra. Se você tem uma conta de fã, também poderá acessar os detalhes do pedido na página “Suas compras”.
Para qualquer pedido já enviado ou que tenha uma data estimada de envio que já passou, não exibiremos um link "Alterar endereço" e nem sempre será possível fazer alterações. Para verificar se ainda é possível atualizar esses pedidos, você precisará entrar em contato diretamente com o vendedor, pois eles serão responsáveis pelo envio e pela entrega. Basta clicar nos links "Ajuda com o pedido" na página “Detalhes do pedido” para começar ou clicar no link “Contato” na página do vendedor no Bandcamp.
Quero atualizar meu endereço de envio padrão
Se você fez uma compra após se conectar à sua conta de fã, talvez tenha optado por salvar o endereço para uso em pedidos futuros. Para atualizar o endereço salvo, basta clicar no botão “Alterar endereço de envio padrão” localizado na guia “Endereço de envio padrão” nas configurações:
Para remover o endereço salvo da conta, clique no link “Excluir endereço”.