Calma! Este artigo é sobre vinis adquiridos por meio da Campanha de Vinil do Bandcamp. Se você não participou de uma campanha de vinil, é recomendável entrar em contato direto com o vendedor em relação ao seu pedido de produto danificado ou que não chegou. Encontre mais ajuda para compras não relacionadas a campanhas aqui.)
Se você ainda não recebeu o álbum, recomendamos primeiro verificar a data estimada de entrega na página da campanha. Você encontrará essa informação logo abaixo da descrição. Também enviaremos números de rastreamento por e-mail para todos os apoiadores da América do Norte, o que deve incluir estimativas mais precisas. Se a data de entrega esperada já passou e você ainda não recebeu seu vinil, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.
Se você recebeu seu vinil, mas ele não chegou em perfeitas condições devido ao transporte, basta nos informar e faremos uma troca. Qualquer foto ou vídeo do vinil danificado (e da embalagem de envio, se aplicável) será muito útil.