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E aí! Estamos recebendo um volume alto de e-mails no momento, e nosso tempo de resposta poderá ser maior que o normal. Por enquanto, nós compilamos uma lista de perguntas comuns que podem ajudar. Agradecemos pela paciência.

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  3. Produtos de artistas e gravadoras

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  3. Produtos de artistas e gravadoras

Produtos de artistas e gravadoras

  • Qual é o status do meu pedido de produto?
  • Posso comprar um álbum no formato de CD/fita cassete/vinil?
  • Por que recebi uma notificação informando que um pedido antigo está sendo enviado agora?
  • Comprei um lançamento físico. Onde está minha cópia digital?
  • Recebi meu pedido físico, mas algo está faltando.
  • Como faço para atualizar meu endereço de envio para um artista ou uma gravadora em que tenho assinatura?
  • Não recebi meu pedido físico. O que devo fazer?
  • Preciso atualizar meu endereço de envio.
  • Quero alterar ou cancelar meu pedido.
  • O item que recebi está danificado ou incorreto.
  • E se eu tiver uma dúvida sobre os custos de envio?
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