Mi descarga no comienza o la página de descarga no funciona. ¿Y ahora qué?
Es muy probable que se deba a tu navegador o red. Ni Carl Sagan puede componer una analogía que describa la cantidad de razones por las que esto podría ser así, así que te recomendamos seguir estos útiles consejos para solucionar problemas.
Mi descarga caducó. ¡Ayuda!
No temas, solo sigue estas instrucciones.
Mi descarga llegó al 42 % (o al 13 %, al 84 % o a cualquier otro porcentaje) y luego se detuvo. ¿Qué tengo que hacer? - o - Mi descarga está tardando mucho. ¿Sugerencias?
Detén la descarga e intenta hacer clic en el enlace en el recibo de correo electrónico de Bandcamp nuevamente (y si tienes una conexión inalámbrica, intenta conectarte con un cable de red). Si la descarga se detiene nuevamente o la velocidad sigue siendo lenta, es posible que un firewall u otra herramienta de seguridad de Internet se interponga en el camino. Deshabilita temporalmente lo que puedas e intenta nuevamente. Si eso no ayuda (o simplemente no se aplica), es posible que debas intentar tu descarga usando otra conexión a Internet; algunos proveedores reducen la velocidad de las descargas grandes y las descargas de álbumes de Bandcamp (particularmente los formatos sin pérdida) pueden ser enormes. Si has estado tratando de descargar uno de los formatos más grandes, como FLAC o ALAC, y quieres probar la descarga en un formato más compacto pero de alta calidad como MP3, solo debes volver a hacer clic en formato y elegir el nuevo formato.
¿Aún no tuviste éxito? Haz clic aquí.
Cuando trato de descomprimir mi álbum...
...me sale un mensaje de error.
...me aparece un mensaje que dice que el archivo ZIP está vacío.
...me solicitan una contraseña.
...faltan algunas pistas.
Todos estos errores indican lo mismo: que el archivo descargado está incompleto, probablemente debido a un problema en tu conexión a Internet. La solución es intentar descargar el álbum nuevamente (si pagaste por el álbum, haz clic en el enlace en tu recibo de Bandcamp). Las descargas de álbumes pueden ser bastante grandes, por lo que si tienes una conexión inalámbrica, deberías intentar conectarte directamente por cable. Puedes verificar que tu descarga esté completa haciendo clic derecho y seleccionando Propiedades (si estás en una Mac, haciendo clic y seleccionando Archivo > Obtener información). El tamaño debe coincidir con el tamaño del archivo indicado en la página de descarga en Bandcamp.
Si después de volver a hacer la descarga sigues sin suerte a pesar de que los tamaños de los archivos coinciden, te pregunto: ¿estás usando una versión anterior de Windows? Si es así, hay algunas cosas complicadas que podrían hacer fallar el programa de descompresión integrado:
Los nombres largos de álbumes y pistas pueden ser problemáticos. Para evitar esto, mueve el archivo ZIP descargado a un lugar en tu disco duro con un nombre de ruta corto, como C:\temp, y extráelo allí. Una vez que los archivos se hayan descomprimido correctamente, cámbiales el nombre a algo simple (como “every atlas - pista 1.mp3”) y luego muévelos a donde necesites para importarlos a tu reproductor de música.
La puntuación y caracteres inusuales pueden hacer fallar los programas de descompresión antiguos. Cambia el nombre del archivo ZIP a algo simple (por ejemplo, “madeinheights.zip”) e intenta descomprimir el archivo nuevamente. Si eso no funciona, quizás debas usar otra herramienta de extracción (como 7-Zip o Zipeg) con mejor soporte para caracteres extendidos.
Si intentaste todo en vano, es posible que, como nosotros, te estés preguntando: “¿Para qué me voy a molestar?” Si prefieres omitir todas estas descargas, descomprimir e importar por completo, puedes instalar nuestra aplicación de escucha móvil gratuita.
Descargué FLAC y tengo problemas para reproducirlo. ¿Algún consejo?
Apple Music no es compatible con FLAC, pero eso ya lo sabías, ¿verdad? Bien. El segundo motivo más común de los problemas con los archivos FLAC es el software desactualizado. Antes de perder la cabeza, consulta en línea, obtén la última versión e inténtalo de nuevo. Si no funciona, prueba con otro programa FLAC. En nuestro caso particular, usamos VLC para la reproducción y las herramientas de línea de comandos FLAC para la conversión a WAV.
El origen del problema es que muchos programas antiguos no pueden trabajar con FLAC con tamaños de muestra superiores a 16 bits o frecuencias de muestreo superiores a 44,1 kHz. Recomendamos a los artistas cargar las fuentes de la más alta calidad que puedan tener en sus manos, y cada vez más pistas son de 24 bits/96 kHz (¡lo cual es muy bueno!). En el software no compatible, estos FLAC suenan destrozados por la estática, o muy altos, o directamente no se reproducen. Algunos álbumes tienen una mezcla de audio de 16 y 24 bits, lo que explica por qué es posible que puedas reproducir algunas pistas pero no otras.
La conclusión es que FLAC es excelente, y ansiamos el día en que nuestros FLAC de 24 bits de los Beatles se reproduzcan sin problemas en nuestros iPod Bandcamp de edición limitada, pero aún no estamos allí. El soporte de software para FLAC todavía es dudoso, especialmente para los nuevos formatos de alta calidad.
Descargué FLAC (o MP3 u Ogg) pero en realidad quería MP3 (o FLAC u Ogg).
No hay problema: simplemente haz clic en el enlace en tu correo electrónico de recibo, elige el formato que realmente querías haciendo clic en el enlace junto a “formato” y, después de hacer la selección, haz clic en Descargar.
No encuentro la descarga en mi computadora. ¡Ayuda!
Si usas Windows, comienza por buscar en tus carpetas Mis descargas y Mi música. Si la descarga no está allí, intenta descargarla nuevamente (si fue una descarga pagada, encontrarás un enlace para volver a intentarlo en el recibo que te enviamos por correo electrónico). Sin embargo, cuando hagas clic en descargar, esta vez: 1) haz clic en Guardar (no en Abrir) en el cuadro de diálogo que aparece, y 2) en el cuadro de diálogo siguiente, elige una ubicación para el archivo, pero recuerda anotar en qué carpeta lo estás guardando.
Si estás en una Mac y no se te preguntó dónde guardar el archivo, busca en la carpeta Descargas.