Download-Links findest du in der E-Mail mit deiner Quittung. Wenn du deine Quittung nicht findest, solltest du Folgendes tun:
- Durchsuche zunächst den Spam-Ordner.
- Überprüfe als Nächstes erneut, dass du im richtigen E-Mail-Posteingang nachsiehst. Vielleicht hast du den Artikel mit einer völlig anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen gekauft. Prüfe deine anderen E-Mail-Postfächer nur für den Fall.
- Einige E-Mail-Anbieter filtern Nachrichten von unbekannten Absendern sofort. Füge die E-Mail „noreply@bandcamp.com“ zu deinen Kontakten hinzu.
- Wenn du einen Artikel gekauft hast und die E-Mail an eine Adresse ging, auf die du keinen Zugriff hast, gib uns Bescheid, welche E-Mail-Adresse du verwendet haben könntest und welchen Artikel du gekauft hast, und wir schicken dir die Quittung erneut zu.
Wenn du deinen Kauf einfach herunterladen möchtest, gibt es einige Möglichkeiten:
- Die Download-Seite, auf die du nach der Bezahlung direkt weitergeleitet wirst.
- Die Links, die wir dir am Kauftag per Mail geschickt haben.
- Auf deiner Seite „Fankonto-Sammlung“ im Webbrowser auf dem Desktop oder auf Android-Geräten. Wenn du ein iOS-Gerät wie ein iPhone oder iPad verwendest, bedenke das bitte.
- Deine Seite mit Fankonto-Käufen im Webbrowser oder auf dem Desktop.
Wenn du deinen Kauf in deiner „Fankonto-Sammlung“ nicht findest, prüfe dies.