Os links para download podem ser encontrados no e-mail de recibo. Caso você não consiga localizar o recibo, faça o seguinte:
- Primeiro, verifique a pasta de spam.
- Em seguida, verifique se você está olhando o e-mail correto. É possível que você tenha comprado o item com outro endereço ou um nome diferente? Confira outras caixas de entrada, só para confirmar.
- Alguns provedores de e-mail filtram automaticamente as mensagens de remetentes desconhecidos. Tente adicionar “noreply@bandcamp.com” à lista de remetentes ou contatos confiáveis.
- Se você comprou um item e o e-mail foi para um endereço que você não consegue acessar, informe-nos qual e-mail pode ter usado e qual item comprou, e reenviaremos o recibo.
Caso você só queira fazer download da compra, acesse um desses locais:
- A página de download aberta após a conclusão do processo de finalização de compra.
- Os links enviados a você no momento da compra.
- Sua página de coleção na conta de fã em navegadores da web em computadores ou dispositivos Android. Se você usa um dispositivo iOS, como um iPhone ou iPad, lembre-se disto.
- Sua página de compras na conta de fã em navegadores da web em computadores.
Se não encontrar sua compra na coleção da conta de fã, confira este link.